Ajoutez un bouton intelligent avec audio à votre flux d’appel

Étape 2 : Cliquez sur Bibliothèque multimédia.

Étape 3 : Cliquez sur ce bouton (un petit micro).

Étape 4 : Entrez un nom de fichier pour votre message audio

Étape 5 : Tapez un numéro de référence (il doit être unique). Cela sera utile si vous devez modifier le message plus tard.Step 5: Type a reference number (this needs to be unique) which will prove usefull in case you need to adjust the message later.

Étape 6 : Cliquez sur Enregistrer, puis sur Stop lorsque vous avez terminé l’enregistrement.

Étape 7 : Cliquez sur Sauvegarder. Le fichier audio est maintenant ajouté à votre portail.

BONUS Étape 8 : Si, plus tard, vous souhaitez modifier le fichier audio, vous pouvez composer le 9700#1 (le “1” correspond à la référence que nous avons ajoutée ci-dessus).

Ajouter un bouton intelligent avec un message audio à votre flux d’appel

Étape 1 : Retournez dans le portail et choisissez maintenant Flux d’appels dans le menu à gauche.

Étape 2 : Cliquez sur le petit crayon à côté du flux d’appels que vous souhaitez modifier.

Étape 3 : Cliquez sur le petit crayon du bloc de choix que vous voulez changer.

Étape 4 : Ajoutez l’option dont vous avez besoin (le numéro doit être unique).

Étape 5 : Cliquez sur OK (vous revenez au flux d’appels).

Étape 6 : Dans le menu de gauche, cliquez sur Médias, puis faites glisser Utiliser un message audio dans le flux d’appels.

Étape 7 : Dans la nouvelle boîte violette, cliquez sur le petit crayon pour la modifier.

Étape 8 : Ajoutez une description.

Étape 9 : Cliquez sur le champ Sélectionner un ou plusieurs fichiers multimédias et choisissez le fichier audio que nous avons enregistré précédemment.

Étape 10 : Cliquez sur OK.

Étape 11 : Reliez l’option de choix nouvellement créée à la boîte violette.

Étape 12 : Cliquez sur Sauvegarder puis sur Fermer le diagramme.