Jabra - Paramètres du casque

Il est particulièrement important que certains paramètres soient définis via l'application directe JABRA en fonction du dongle et du casque lui-même.

Si ces paramètres ne sont pas corrects ou définis correctement, le casque émettra des sons indésirables ou continuera à jouer.

Les problèmes suivants peuvent survenir s'ils ne sont pas corrects :

• La sonnerie de Flexy Desktop continue de sonner même s'il n'y a pas d'appel téléphonique entrant.
• Audio d'équipe qui continue de sonner même s'il n'y a pas d'appel d'équipe entrant.

Installez le logiciel Jabra Direct.

Accédez au lien ci-dessous pour installer le logiciel direct Jabra. Ce logiciel est nécessaire pour pouvoir appliquer certains paramètres. Mais aussi pour vous assurer que votre casque et votre dongle disposent des dernières mises à jour.

https://www.jabra.nl/software-and-services/jabra-direct

Choisissez le bon système d'exploitation ici, Windows ou MacOs.

Jabra Direct

Ouvrez l'application après l'installation. Après cela, vous verrez la fenêtre suivante visible. 

Comme vous pouvez le voir, vous pouvez voir tous les appareils/matériels de cette application qui sont connectés à votre ordinateur. Y compris le dongle (JABRA LINK 380) et le Jabra Evolve2 75. 

Clé de configuration

Vous trouverez ci-dessous toutes les étapes à suivre pour définir correctement les paramètres du dongle et du casque.

Étape 1 : Nous commençons par configurer le dongle. Vous cliquez sur le dongle dans l'application Jabra Direct. Cliquez ensuite sur paramètres.

Étape 2 : Dans le premier onglet du casque, choisissez la portée sans fil pour Normal. 

Étape 3 : Sous Softphone PC, choisissez les paramètres ci-dessous. 

Étape 4 : La configuration du dongle est maintenant terminée et vous pouvez cliquer sur Enregistrer pour enregistrer les paramètres. 

Configuration du casque

Nous devons encore modifier quelques paramètres en fonction du casque.

Étape 1 : cliquez sur le casque et choisissez à nouveau les paramètres.

Étape 2 : Choisissez le premier onglet pour fournir les paramètres du softphone. Assurez-vous que tous les paramètres sont définis comme indiqué ci-dessous. 

Étape 3 : Nous faisons défiler vers le bas sur le même onglet. Ici, nous allons ajouter un nom sur le 4ème point afin que nous soyons toujours sûrs qu'il s'agit de notre casque. Vérifiez également que les paramètres correspondent à ce qui est indiqué ci-dessous. 

Étape 4 : Nous faisons à nouveau défiler vers le bas sur le même onglet. Vérifiez également ici si les paramètres correspondent à ce qui est indiqué ci-dessous. Assurez-vous que les paramètres sont corrects à côté des flèches. Ceux-ci garantissent que la sonnerie de Teams et/ou du bureau Flexy ne continue pas à sonner lorsqu'il n'y a pas d'appel entrant. 

Étape 5 : Nous enregistrons ces paramètres et passons à l'onglet suivant. 

Étape 6 : Dans l'onglet Softphone, nous nous assurons que le paramètre ci-dessous est désactivé, puis nous enregistrons à nouveau ces modifications. 

Configuration téléphone/ordinateur

Téléphone:

1. Spécifiez un nom d'appareil Bluetooth unique dans votre téléphone.
2. Connectez le casque via Bluetooth, en suivant le guide ci-dessous :
   1. -> Appuyez sur le bouton d'alimentation du casque en mode Bluetooth et maintenez-le enfoncé pendant environ 2 à 3 secondes.
   2. ->Le micro-casque lui dit de trouver et de se connecter au micro-casque Jabra (il disparaît dans l'application Jabra connect lors de la connexion).
3. Recherchez un casque dans le menu Bluetooth des appareils Yealink, connectez-vous.
4. Si tout est OK, l'appareil est de retour dans Jabra connect avec le Bluetooth Yealink et le casque activés, avec un statut de "équipes prêtes":
5. 
6. vérifiez les paramètres audio sous les équipes et les fenêtres pour attribuer le casque à tous les paramètres, sinon cela peut donner des résultats indésirables de l'audio passant sur le casque, et micro passant sur la webcam par exemple...