Jabra - Headset instellingen

Het is vooral belangrijk dat bepaalde instellingen via de JABRA direct applicatie worden ingesteld op basis van de dongle en de headset zelf.

Indien deze instellingen niet correct staan of correct zijn ingesteld, zal dit ervoor zorgen dat de headset bepaalde geluiden ongewenst laat afspelen of blijft afspelen.

Volgende uitdagingen kunnen voorkomen indien deze niet correct zijn:

• Flexy Desktop beltoon blijft rinkelen ook al is er geen inkomende telefoon gesprek.
• Teams audio die blijft rinkelen ook al is er geen binnenkomend teams gesprek.

Installeer de Jabra Direct software.

Navigeer naar onderstaande link om de Jabra direct software te installeren. Deze software is noodzakelijk om bepaalde instellingen te kunnen toepassen. Maar alsook om ervoor te zorgen dat je headset en dongle van de laatste updates beschikken.

https://www.jabra.nl/software-and-services/jabra-direct

Kies hier het correcte besturingsysteem, Windows of MacOs.

Jabra Direct

Open de applicatie na installatie. Daarna zie je volgend venster zichtbaar.

Zoals je kan zien kan je alle toestellen/hardware zien in deze applicatie die verbonden zijn met jou computer. Waaronder de dongle (JABRA LINK 380), en de Jabra Evolve2 75.

Configuratie Dongle

Hieronder zullen alle stappen afgebeeld worden, die dienen genomen te worden om de instellingen van de Dongle en de headset correct in te stellen.

Stap 1: We starten met de dongle te configureren. Je klikt in de Jabra Direct applicatie op de dongle. Daarna klik je op settings.

Stap 2: Bij het eerste tabje headset kies je voor de Wireless range voor Normal.

Stap 3: Kies bij Softphone pc voor onderstaande instellingen.

Stap 4: De configuratie van de Dongle is nu klaar en je kan op Save klikken om de instellingen te bewaren.

Configuratie Headset

We dienen nog een paar instellingen te wijzigen op basis van de headset.

Stap 1: klik op de headset en kies hier ook terug voor settings.

Stap 2: Kies het eerste tabje om de instellingen van de softphone te voorzien. Zorg ervoor dat alle instellingen ingesteld zijn zoals ze hieronder zijn afgebeeld.

Stap 3: We scrollen op hetzelfde tabje nog naar beneden. Hier gaan we op het 4de puntje een naam gaan bijvoegen zodat we altijd zeker zijn dat dit onze headset is. Bijkomend controleren of de instellingen overeenkomen met wat hieronder afgebeeld wordt.

Stap 4: We scrollen terug op hetzelfde tabje naar beneden. Controleer hier ook terug of de instellingen overeenkomen met wat hieronder afgebeeld wordt. Zorg zeker dat de instellingen correct staan waar de pijltjes naast staan. Deze zorgen ervoor dat de beltoon van Teams en/of Flexy desktop niet blijft door rinkelen als er geen inkomend gesprek is.

Stap 5: We bewaren deze instellingen en gaan over naar het volgende tabje.

Stap 6: Op het tabje Softphone zorgen we ervoor dat onderstaande instelling uit staat en daarna bewaren we terug deze wijzigingen.

Telefoon/Computer configuratie

Telefoon:

1. Specificeer een unieke bluetooth apparaatnaam in uw telefoon.
2. Verbind de Hoofdtelefoon over bluetooth, na de onderstaande gids:
   1. -> Druk de aan/uit-knop van de headset in de bluetooth-modus en houd deze ongeveer 2 - 3 seconden ingedrukt.
   2. ->De headset zegt dat hij de jabra headset moet zoeken en verbinden (hij verdwijnt in de Jabra connect app tijdens het verbinden).
3. Zoek naar een headset in het bluetooth-menu van de Yealink-apparaten, maak verbinding.
4. Als alles in orde is, is het apparaat terug in Jabra connect en heeft Yealink bluetooth en headset ingeschakeld, met de status "teams ready":
5. controleer de audio-instellingen onder teams en windows om de headset aan alle instellingen toe te wijzen, anders kan dit ongewenste resultaten geven van audio die over de headset gaat, en micro die over de webcam gaat bijvoorbeeld...