Stap 1: Log in op het portaal (https://portal.telsmart.eu) en kies Configuratie in het menu aan de linkerkant.

Stap 2: Klik op Mediabibliotheek.

Stap 3: Klik op de knop met het microfoontje.

Stap 4: Geef een bestandsnaam in voor je audiobestand.

Stap 5: Vul een referentienummer in (dit moet uniek zijn). Dit is handig wanneer je het bericht later wilt aanpassen.

Stap 6: Klik op Opnemen en daarna op Stop zodra je klaar bent met opnemen.

Stap 7: Klik op Opslaan. Het audiobestand is nu toegevoegd aan je portaal.

BONUS Stap 8: Wil je het audiobestand later aanpassen, dan kan je het nummer 9700#1 bellen (de “1” is het referentienummer dat we hierboven hebben toegevoegd).

Een slimme knop met audiobericht toevoegen aan je callflow

Stap 1: Ga opnieuw naar het portaal en kies nu Belstromen in het menu aan de linkerkant.

Stap 2: Klik op het potloodje naast de belstroom die je wilt aanpassen.

Stap 3: Klik op het potloodje bij het keuze­blok dat je wilt wijzigen.

Stap 4: Voeg de optie toe die je nodig hebt (het nummer moet uniek zijn).

Stap 5: Klik op OK (je komt nu terug in de belstroom).

Stap 6: Klik in het menu aan de linkerkant op Media en sleep Gebruik audiobericht naar de belstroom.

Stap 7: Klik in het nieuwe paarse vakje op het potloodje om het aan te passen.

Stap 8: Voeg een beschrijving toe.

Stap 9: Klik in het veld Selecteer mediabestand(en) en kies het audiobestand dat we eerder hebben opgenomen.

Stap 10: Klik op OK.

Stap 11: Trek een lijn van de nieuw aangemaakte keuze-optie naar het paarse vakje.

Stap 12: Klik op Opslaan en daarna op Diagram sluiten.