FUTURA - Herkoppelen

We hebben doorgekregen van Futura dat er een aantal zaken mislopen met de koppeling. Indien onderstaande stappen geen oplossing mochten bieden, wijzen we u graag door naar onderstaande URL die we hebben doorgekregen van Futura.

https://kbcgroup.sharepoint.com/sites/208898/SitePages/Integratie-Telefonie.aspx

Voor verdere uitdagingen aangaande de FUTURA koppeling, gelieve verder contact op te nemen met de IT-Helpdesk van FUTURA.

Als je een toestel los wilt koppelen van je Futura, bv omdat je geen vaste plaatst hebt of bv o.w.v. een rotatie aan het onthaal, dan kan je dat op deze manier doen:

1. Open geavanceerd zoeken (trechter icoon rechts vanboven) in Futura
2. In het "zoeken" pull down menu ga je naar " TelSmart user configurations"
3. Druk op het rode uitroepteken ("Resultaten")
4. Klik op de blauwe cijfer-letter combinatie onder "name", er gaat een nieuw venster open.
5. In het lint bovenaan klik op "verwijderen"
6. Sluit het venster en doen een F5 (refresh) in Futura
7. Het paneel zou nu terug de code moeten geven om de verbinding te maken met TelSmart.
8. Op je nieuwe plaats maak je nu terug de de verbinding met TelSmart. Dit toestel zal dan enkel aan jou gebruiker gekoppeld zijn, en niet meer aan de persoon die er voordien zat.*

Alternatieve manier: 

1. Links onderaan in Futura naar "Werkplek" navigeren en wijzigen naar "settings"
2. Links onderaan klikken op "VOIP User configurations" onder "TelSmart
3. Koppeling verwijderen door vinkje voor de koppeling te zetten en erboven op "Verwijderen" te klikken
4. Sluit het venster en doen een F5 (refresh) in Futura
5. Open nu rechts TelSmart-balk. Het paneel zou nu terug een code moeten geven om de verbinding te maken met TelSmart.
6. Op je nieuwe plaats maak je nu terug de verbinding met TelSmart. Dit toestel zal dan enkel aan jou gebruiker gekoppeld zijn, en niet meer aan de persoon die er voordien zat.*