Futura Connector aanvragen 2024

1.Ga naar intranet-tools.

2. Kies daar “Self Service Portal BE”, SSP gaat open.

3. In de zoekbalk bovenaan zoek naar “Futura”.

4. Uit de zoekresultaten kies je “FuturA - Customer

Relationship Management Tool (CRM) for

Agents”.

5. Vul het aanvraagformulier in:

-     Aangevraagd voor: zoek het user-ID met het

vergrootglas

-     Reason: kies “Necessary for my job”

-     Motivatie: vul in:  “TelSmart gebruiker”

-     Actie: kies “Add / create”

-    Opties - Omgeving: kies 'Productie'

-    Opties - Rol: kies 'FuturA Telsmart User'

-     Opties - Bedrijf: kies KBC of CBC.

6. Klik op “Toevoegen aan winkelwagentje”.

7. Wil je nog meer gebruikers toevoegen zoek in

“Aangevraagd voor” dan deze persoon op. Al de

andere velden kan je laten staan zoals ze zijn. Klik

daarna opnieuw op “Toevoegen aan

winkelwagentje”.

8. Als je alle personen toegevoegd hebt voor wie je

de TelSmart connector aan wil vragen, klik dan rechts

vanboven op “Doorgaan met bestellen”.

9. In het winkelwagentje klik je op “Nu bestellen”

om de bestelling af te ronden. De aanvraag gaat naar

FuturA applicatiebeheer. Voor zowel de aanvraag als

de goedkeuring zal je een e-mail ontvangen. Eens

applicatiebeheer zijn goedkeuring gegeven heeft zal

je het connector paneel de daaropvolgende dag in

FuturA zien verschijnen.

10. Iedere medewerker die gebruik gaat maken van

de connector moet individueel pop-ups vanuit futurA

toelaten in Edge, anders werkt de connector niet

zoals verwacht! Hoe je dit doet kan je hier (https://kbcgroup.sharepoint.com/sites/208898/SitePages/Handleidingen.aspx)

terugvinden.