FUTURA - Se reconnecter

Nous avons reçu des informations de Futura selon lesquelles un certain nombre de choses ne vont pas avec le lien. Si les étapes ci-dessous ne fournissent pas de solution, nous aimerions vous renvoyer à l'URL ci-dessous que nous avons reçue de Futura.

https://kbcgroup.sharepoint.com/sites/208898/SitePages/Integratie-Telephonie.aspx

Pour d'autres défis concernant la connexion FUTURA, veuillez contacter le service d'assistance informatique de FUTURA.

Si vous souhaitez déconnecter un appareil de votre Futura, par exemple parce que vous n'avez pas de place permanente ou par exemple à cause d'une rotation à l'accueil, vous pouvez le faire de cette manière :

1. Ouvrir la recherche avancée (icône d'entonnoir en haut à droite) dans Futura
2. Dans le menu déroulant "recherche", allez dans "Configurations utilisateur TelSmart"
3. Appuyez sur le point d'exclamation rouge ("Résultats")
4. Cliquez sur la combinaison chiffre-lettre bleue sous "nom", une nouvelle fenêtre s'ouvrira.
5. Dans le ruban en haut cliquez sur "supprimer"
6. Fermez la fenêtre et faites un F5 (rafraîchissement) dans Futura
7. Le panneau devrait maintenant retourner le code pour se connecter à TelSmart.
8. À votre nouvel endroit, vous vous reconnectez maintenant à TelSmart. Cet appareil ne sera alors lié qu'à votre utilisateur, et non plus à la personne qui s'y trouvait auparavant.*

Manière alternative :

1. Accédez à "Workplace" en bas à gauche de Futura et passez à "paramètres"
2. Cliquez en bas à gauche sur « VOIP User configurations » sous « TelSmart 
3. Supprimer le lien en cochant le lien et en cliquant sur "Supprimer" au-dessus
4. Fermez la fenêtre et faites un F5 (rafraîchissement) dans Futura
5. Ouvrez maintenant la barre TelSmart sur la droite. Le panneau devrait maintenant retourner un code pour se connecter à TelSmart.
6. À votre nouvel endroit, vous vous reconnectez maintenant à TelSmart. Cet appareil ne sera alors lié qu'à votre utilisateur, et non plus à la personne qui s'y trouvait auparavant.*