Flexy Desktop - 2 stap doorschakeling

Binnen Flexy Desktop is het mogelijk om een oproep door te schakelen naar een interne gebruiker of extern telefoonnummer.

Hoe een doorschakeling starten?

Tijdens een gesprek zal je een gelijkaardig scherm zien zoals onderstaande.
Bovenaan merk je op dat daar 1 gesprek staat en deze actief is.
Onderaan kan je klikken op 2 stap doorschakeling om een doorschakeling te starten.

Vervolgens heb je 2 opties, geillustreerd in volgende afbeelding:

• Je kan een gebruiker aanklikken waarna onderstaande popup opent om een oproep te starten.
• Of je kan links een telefoonnummer of telefoonboek contact ingeven waarna je naar deze kan uitbellen met jouw uitgaand nummer.

Tenslotte merk je bovenaan dat nu de inkomende oproep niet langer als actief staat weergegeven en in wacht staat, deze persoon hoort nu een wachtmuziek. Een 2de tab is nu zichtbaar die als actief staat weergegeven. Wanneer de persoon naar wie je wenst door te schakelen heeft opgenomen, kan je dan de doorschakeling uitvoeren door te klikken op Doorschakelen bevestigen.

Tip: het is mogelijk om de binnenkomende oproep terug actief te plaatsen door bovenaan op de 1ste tab te klikken en daar onderaan te klikken op Hervatten. De 2de oproep wordt dan ook automatisch in wacht geplaatst totdat je deze zelf terug actief plaatst.

Nadat de doorschakeling uiteindelijk werd uitgevoerd, verschijnt onderaan rechts een info banner om aan te tonen dat de doorschakeling succesvol werd uitgevoerd.